Sending og skil
- Hvert í Evrópu flyturðu?
- Hvenær fæ ég pöntunina?
- Hvað kostar sending?
- Get ég sent pöntunina mína erlendis?
- Hvað ef ég þarf að breyta pöntuninni?
- Má ég fylgjast með pöntuninni?
- Get ég skilað eða skipst á pöntuninni
- Hvernig skila ég pöntun?
- Hvenær get ég búist við endurgreiðslunni eða skiptunum?
- Hvað ef pöntunin mín var röng eða varan skemmd?
Hvert í Evrópu flyturðu?
Við erum að senda núna Lyre's í Evrópu til Hollands, Austurríkis, Spánar, Ítalíu, Írlands, Þýskalands, Svíþjóðar, Austurríkis, Sviss, Belgíu, Noregs, Póllands, Lúxemborgar, Frakklands, Danmerkur, Íslands og Finnlands. Fleiri lönd fylgja brátt í kjölfarið.
Hvenær fæ ég pöntunina?
Við kappsökum að senda pöntunina eins fljótt og auðið er. Við notum UPS & GLS eftir staðsetningu þinni. Athugið: við getum ekki ábyrgst eða gefið upp vikudag eða tíma dags til afhendingar. Tímarammar landsendingar:
- Austurríki – 3-4 dagar
- Belgía - 3-4 dagar
- Danmörk - 2-5 dagar
- Finnland - 3-4 daga
- Frakkland - 3-4 dagar
- Þýskaland – 1-3 dagar
- Ísland - 3-5 dagar
- Írland – 3-4 dagar
- Ítalía – 2-5 dagar
- Lúxemborg - 3-4 dagar
- Holland - 1-3 dagar
- Noregur - 2-5 dagar
- Pólland - 2-5 dagar
- Spánn - 3-4 dagar
- Svíþjóð – 2-5 dagar
- Sviss - 3-4 dagar
Hvað kostar sending?
Utan þessara tíma
Ókeypis afhending á öllum pöntunum yfir €45
Hópur 1 = Austurríki, Belgía, Frakkland, Þýskaland, Írland, Ítalía, Holland, Spánn & Svíþjóð
Fyrir pantanir undir €45 afhendum við fyrir €10
Ókeypis afhending á öllum pöntunum €70
Hópur 2 = Danmörk, Finnland, Ísland, Lúxemborg, Noregur, Pólland og Sviss
Fyrir pantanir undir €70 afhendum við fyrir €20
Verð fyrir lönd sem staðsett eru utan Evrópusambandsins felur ekki í sér tolla og skatta. Viðskiptavinir utan Evrópusambandsins geta orðið fyrir gjöldum við afhendingu sem ákvarðast af staðbundnum reglum þínum
Get ég sent pöntunina mína erlendis?
Pantanir settar á heimasíðu okkar EURO, www.lyres.eu, er aðeins hægt að afhenda Írlandi, Hollandi, Austurríki, Svíþjóð, Þýskalandi, Ítalíu, Spáni, Sviss, Frakklandi, Belgíu, Noregi, Danmörku, Póllandi, Lúxemborg, Íslandi og Finnlandi. Uppfylling til viðbótar ríkja Evrópusambandsins er í pípunum og kemur fljótlega. Í millitíðinni mælum við með að þú heimsækir verðbréfasíðuna okkar til að skoða birgðir staðsett nálægt þér.
Hvað ef ég þarf að breyta pöntuninni?
Við getum ekki gert breytingar á pöntunum þegar búið er að leggja inn. Pantanir eru afgreiddar mjög fljótt, þannig að ef þú þarft að hætta við pöntunina skaltu hafa samband við þjónustuver strax. Við gerum okkar besta til að hjálpa, en við getum ekki hætt við pantanir þegar þær hafa verið sendar. Sjá skil og skipti fyrir upplýsingar um sendingu vara sem þú hefur pantað aftur til okkar.
Má ég fylgjast með pöntuninni?
Vinsamlegast hafðu samband við þjónustuverið með pöntunarnúmerið þitt ef þú vilt fylgjast með pöntuninni. Þú getur fundið pöntunarnúmerið þitt á síðunni "Mínar pantanir" á reikningnum þínum.
Get ég skilað eða skipst á pöntuninni?
Við viljum að þú elskir Lyre"óáfengir andar eins mikið og við. Ef þú ættir að krefjast ávöxtunar, endurgreiðslu eða skipta sem þú hefur allt að 14 daga frá kaupdegi, með fyrirvara um eftirfarandi:
Ef þú hefur ekki notað vöruna skiptumst við á henni (ef varan sem þú fékkst var röng) eða endurgreiðir þér að fullu með sama greiðslumáta og fyrstu kaupin þín. Bóka verður skilavöru í gegnum rakta sendingarþjónustu á kostnað viðskiptavinarins.
Ef þú hefur opnað og neytt hluta vörunnar er ekki hægt að veita endurgreiðslu eða skipti.
Við getum ekki skipt út eða endurgreitt gjafabréf eða kynningarvörur.
Ef þú ert ekki ánægður með pöntunina þína, vinsamlegast segðu okkur í gegnum skilafyrirspurnina hér að neðan - við munum alltaf reyna að hjálpa þér ef við getum.
Hvernig skila ég pöntun?
Vinsamlegast hafðu samband við okkur og þjónustudeild okkar mun hafa samband varðandi næstu skref ferlisins. Þegar þessi fyrirspurn er gerð þurfum við pöntunarnúmerið þitt, fullt nafn og tengiliðaupplýsingar.
Hvenær get ég búist við endurgreiðslunni eða skiptunum?
Almennt taka endurgreiðslur okkar / skipti 3-5 virka daga til að vinna úr móttöku skilapöntunarinnar. Vinsamlegast leyfðu 3-10 virkum dögum fyrir skiptivörur þínar að koma eða 7-10 virka daga til að fjármunir þínir verði sýnilegir á reikningnum þínum. Ef þörf er á frekari upplýsingum frá okkur um endurgreiðslu/skipti hefur það áhrif á vinnslutímann. Við biðjum um að rakningarnúmer sé fengið frá flutningsaðilanum þínum þegar pöntuninni er skilað.
Hvað ef varan mín er skemmd?
Vinsamlegast hafðu samband við okkur innan 7 daga frá kaupum eins fljótt og þú getur með pöntunarnúmerið þitt og upplýsingar um ranga eða skemmda vöru.
Þú gætir þurft að gefa upp ljósmyndir af skemmdum vörum svo við getum rannsakað sendingar- / umbúðaferlið til að tryggja að þetta gerist ekki aftur.
Ef það er vandamál þegar þú færð pöntunina þína, vinsamlegast hafðu samband við okkur eins fljótt og auðið er svo að við getum aðstoðað þig við viðeigandi endurgreiðslu eða skipti. Til að gera þjónustuverinu kleift að takast á við fyrirspurn þína á skilvirkan hátt skaltu gefa upp pöntunarnúmerið þitt, fullt nafn og tengiliðaupplýsingar.
